Beschreibung
Der Customer Operations Engineer überwacht und wartet die Kochroboter von goodBytz remote aus dem Büro in Hamburg. Er analysiert Benachrichtigungen und technische Auffälligkeiten, übernimmt die Incident- bzw. Störungsbearbeitung, dokumentiert Lösungen, entwickelt Automatisierungen und Workflows und koordiniert sich mit Kunden, Field Operations sowie internen Teams. Für die Rolle werden mehrere Jahre Erfahrung im IT-Bereich oder einer vergleichbaren technischen Tätigkeit, Erfahrung im technischen Support, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, Bereitschaft für Schichten sowie Interesse an KI und Automatisierung benötigt. Kenntnisse in Netzwerken, Servern, Virtualisierung und Workflow-Tools sind von Vorteil. Die Position bietet – soweit möglich – Remote-Arbeit, flexible Arbeitszeiten und Mitarbeiterleistungen.
