Beschreibung
apoData stellt einen Spezialisten für Kundenservice & Support für Banking-Prozesse in Düsseldorf ein. Die Rolle ist die erste Anlaufstelle für Supportanfragen an apoBank per Telefon und E-Mail, bearbeitet Anfragen für Anwendungen und Ticket-Nachverfolgungen, dokumentiert Anfragen, koordiniert mit internen Fachabteilungen, unterstützt regionale apoBank-Filialen und identifiziert sowie verbessert Schwachstellen in den Prozessen. Bewerber sollten eine kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Bankwesen, erste berufliche Erfahrung, eine lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise, technische Sicherheit im Umgang mit IT-Systemen sowie Erfahrung in der Fehleranalyse mitbringen. Die Position bietet flexible Arbeitszeiten, Remote-Arbeit an mehreren Tagen pro Woche sowie weitere Mitarbeiterleistungen.
