Beschreibung
Die Stelle ist die kundenbezogene Kontaktstelle der Sparkasse für Telefon-, Chat-, Video-Call- und E-Mail-Anfragen; sie bearbeitet Service-Workflows und eingehende Bestellungen, erteilt allgemeine Informationen, leitet Anfragen an Kundenberater und Spezialisten weiter, unterstützt die Betreuung von Outbound-Kampagnen sowie die Terminvereinbarung und onboardet neue Kolleginnen und Kollegen. Bewerberinnen und Bewerber benötigen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung, Freude am Telefonieren sowie sichere Fähigkeiten in der digitalen Antragstellung.
