Beschreibung
Doctolib sucht eine:n Customer-Success-Spezialist:in, der/die Arztpraxen, MVZs und Kliniken als erste Anlaufstelle per Telefon und E-Mail betreut. Die Rolle umfasst technischen Support für Doctolib, Unterstützung der Kund:innen bei der Nutzung digitaler Tools, die Koordination interner Teams und externer Partner bei komplexen Anfragen sowie Beiträge zur Prozessverbesserung. Die Stelle ist unbefristet und in Vollzeit in Berlin, hybrides Arbeiten ist möglich; Starttermin ist der 01.10.2026. Bewerber:innen sollten über grundlegendes technisches Verständnis und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten verfügen, mindestens fließend Deutsch (C1) und gute Englischkenntnisse (B2) mitbringen und idealerweise Erfahrung mit digitalen Arbeitswerkzeugen, Cloud-Software oder KI haben.
