Beschreibung
Die Position als Customer Success Engineer konzentriert sich auf die ganzheitliche Betreuung der Kundenreise für SynaptiQ – einschließlich Account-Management für etablierte Kunden, Onboarding neuer Kunden, Monitoring von KPIs und dem Kunden-Health-Status, Erkennen von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen, Durchführung von Schulungen und Webinaren, Erstellung kundenseitiger Materialien sowie die Zusammenarbeit mit internen Teams zur kontinuierlichen Verbesserung der Plattform und Services. Die Stelle ist in Brüssel angesiedelt, mit 2 Tagen Homeoffice pro Woche, und bietet ein Vergütungspaket, das unter anderem Versicherungen, betriebliche Altersvorsorge, Essensgutscheine, einen flexiblen Einkommensplan, bezahlten Urlaub sowie eine Erstattung für Transport oder ein Fahrrad-Leasing umfasst.
