Beschreibung
Der Customer Success Manager betreut ein Portfolio bestehender Kunden mit einfachen Organisationsstrukturen und unterstützt beim Onboarding, bei der Einführung und Nutzung (Adoption), im Training, bei der Aktivitätsüberwachung, bei der Dokumentation sowie bei Kundenanfragen. Die Position erfordert ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische/unternehmerische Ausbildung, relevante Erfahrung im Customer Success oder einem IT-nahen Umfeld, ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten, Sicherheit im Umgang mit CRM-Systemen sowie sehr gutes Deutsch auf dem Niveau C1. FTAPI bietet mobiles Arbeiten, ein Büro in München und verschiedene Mitarbeiterbenefits.
