Beschreibung
Typeform sucht eine:n Customer-Success-Manager:in, der oder die während des gesamten Kundenlebenszyklus mit Enterprise-Kunden zusammenarbeitet und Aktivierung, Nutzung, Kundenbindung, Ausbau, Vertragsverlängerungen und Risikominderung vorantreibt. Zu den Aufgaben gehören, Kunden im Umgang mit Typeform zu coachen, Nutzungs- und Gesundheitskennzahlen zu analysieren, Account-Reviews durchzuführen und mit den Bereichen Sales, Support, Product, Community und Marketing zusammenzuarbeiten. Bewerber:innen sollten über Erfahrung im Customer Success oder im Kundenbeziehungsmanagement verfügen, vorzugsweise im SaaS-Bereich, sowie ausgeprägte Kommunikations-, Analyse- und Kooperationsfähigkeiten mitbringen. Die Stelle ist vollständig remote und kann von Bewerber:innen mit Wohnsitz im Vereinigten Königreich, in Irland, Deutschland, Portugal oder den Niederlanden besetzt werden.
