Beschreibung
Citrine stellt einen Customer-Success-Manager ein, der Kundenbeziehungen vom Vertragsstart über Verlängerungen bis hin zu Zusatzverkäufen betreut, den Plattformnutzen nachverfolgt, die Projektdurchführung überwacht, Risiken bei der Einführung mindert, Feedback einholt und mit den Produkt-, Engineering- und Vertriebsteams zusammenarbeitet. Für die Position sind mindestens fünf Jahre Erfahrung im Customer Success für Enterprise-SaaS, ein wissenschaftlicher oder technischer Hochschulabschluss oder gleichwertige Erfahrung, Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie die Bereitschaft erforderlich, 30–50 % der Zeit zu Kundenstandorten zu reisen. Die Stelle ist für Kandidaten vorgesehen, die in Deutschland ansässig und berechtigt sind, dort zu arbeiten. Die Arbeit erfolgt vollständig remote. Das jährliche Grundgehalt beträgt 65.000–75.000 € zuzüglich einer variablen Vergütung von bis zu 10 %.
