Beschreibung
Storage24 stellt zwei Customer-Success-Manager (w/m/d) ein, die Kundenfälle vom Einzug bis zum Auszug betreuen, sich mit dem Credit Management und dem Facility Management abstimmen, Kundendaten pflegen, wiederkehrende Probleme erkennen und Prozessverbesserungen vorschlagen. Die Rolle verbindet den direkten Kundenkontakt mit der funktionsübergreifenden Lösung von Fällen und erfordert ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, technisches Verständnis sowie Deutsch- und Englischkenntnisse. Bewerbungen von Quereinsteigern und motivierten Berufseinsteigern sind willkommen. Die Position berichtet an den Customer Operations Lead und ist Teil des europäischen Self-Storage-Geschäfts von Storage24.
