Beschreibung
Der Kundensupportmitarbeiter ist die erste Anlaufstelle für Kunden, die eine IT-Plattform nutzen. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Support-Tickets und Telefonanrufen, die Analyse und Behebung von Problemen, die Registrierung und Nachverfolgung von Tickets sowie die Weiterleitung komplexer Probleme an den Support der zweiten Ebene. Für die Stelle sind fließende Niederländisch- und Französischkenntnisse, ausgeprägtes technisches Verständnis, Kenntnisse in Windows und allgemeinen IT-Tools sowie ein Führerschein der Klasse B erforderlich; Grundkenntnisse in SQL oder Datenbanken sind von Vorteil. Es handelt sich um eine Vollzeitstelle mit Schulungen, einem stabilen IT-Umfeld, abwechslungsreichen Aufgaben und einem wettbewerbsfähigen Gehalt zuzüglich außergesetzlicher Zusatzleistungen.
