Beschreibung
Bechtle sucht einen Spezialisten für den Kundenservice, der als erster Ansprechpartner für Kunden fungiert und eingehende Anfragen per Telefon und E-Mail entgegennimmt. Dazu gehört das Erstellen und Priorisieren von Support-Tickets, das Überwachen der Einhaltung von Reaktionszeiten, das Pflegen von Kundendaten sowie die Unterstützung der Service-Agents bei Rückfragen. Für die Rolle ist ein serviceorientierter Ansatz, ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sowie fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 und Office erforderlich. Außerdem sind Deutsch sowie grundlegende Englischkenntnisse notwendig; eine kaufmännische oder technische Berufsausbildung ist von Vorteil, aber nicht zwingend. Zu den Leistungen gehören flexible Arbeitszeitmodelle, Entwicklungsprogramme, Gesundheitsaktivitäten und weitere Mitarbeiterbenefits.
