Beschreibung
Die TEAG Thüringer Energie AG stellt für den Bereich Telekommunikation am Standort Gera einen Spezialisten für Kundenservice – Telekommunikation ein. Die Position bietet technische und kaufmännische Unterstützung für Privat- und Geschäftskunden, beantwortet Fragen zu Verträgen und Rechnungen, erläutert Produkte und Tarife, bearbeitet Störungsmeldungen, analysiert Fehler, prüft Hardware- und Router-Konfigurationen und dokumentiert Kundenanfragen. Bewerbende sollten eine abgeschlossene Berufsausbildung mitbringen, idealerweise erste Erfahrungen im technischen Support oder im telefonischen Kundenservice, zudem ausgeprägte analytische und Kommunikationsfähigkeiten sowie Kenntnisse in MS Office. Die Stelle umfasst eine 38-Stunden-Woche mit zwei Home-Office-Tagen, flexible Arbeitszeiten, Urlaub, eine betriebliche Altersvorsorge, eine Absicherung bei Berufsunfähigkeit sowie weitere Mitarbeiterleistungen.
