Beschreibung
BASIC sucht eine/n Mitarbeiter/in für den Customer Support in Teilzeit für den Hauptsitz in Lünen. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt mindestens 20 Stunden und liegt von Montag bis Freitag im Zeitfenster zwischen 07:00 und 16:00. Die Position ist die erste Anlaufstelle für Eigentümer, Mieter und Nutzer und erfolgt per Telefon, E-Mail sowie über ein digitales Ticketsystem. Zu den Aufgaben gehören das Erfassen von Anliegen, das Weiterleiten von Informationen an Fachabteilungen, die Unterstützung bei der Auftragssteuerung sowie die Bearbeitung von Reservierungen für Stellplätze. Voraussetzungen sind eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice oder Helpdesk, sehr gute Deutschkenntnisse sowie die Vertrautheit mit gängigen Büro- und Ticketsystemen. Die Stelle umfasst eine Einarbeitung, eine vom Unternehmen finanzierte Zusatzkrankenversicherung, Unterstützung bei der Altersvorsorge, 30 Urlaubstage sowie die Möglichkeit des Bike-Leasings über JobRad.
