Beschreibung
KESSEL sucht eine Fachkraft für Beschwerdemanagement, die Mitarbeitende in der Beschwerdeanalyse und Retourenbearbeitung koordiniert, Beschwerden bewertet und dokumentiert, Ursachenanalysen mit Methoden wie 8D, 5-Why, Ishikawa und RCA durchführt, Fehler- und Retourenlogistiksysteme pflegt, Verbesserungsmaßnahmen nachverfolgt und Kennzahlen an die Leitung Qualitätsmanagement berichtet. Für die Position erforderlich sind eine Berufsausbildung im Bereich Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation, mehrjährige Erfahrung im Beschwerdemanagement und in der technischen Fehleranalyse, grundlegende Produktionskenntnisse, die Fähigkeit zur Mitarbeiterführung sowie fließende Deutschkenntnisse. Zu den Leistungen gehören Weiterbildungen, flexible Arbeitsmodelle, mobiles Arbeiten, Sozial- und Gesundheitsleistungen sowie eine arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge.
