Beschreibung
Die Jobacademy stellt einen Spezialisten für den First-Level-Support ein, um Geschäftskunden in Nordwestdeutschland technischen Support zu leisten. In der Rolle werden Störungen und Tickets bearbeitet, Probleme per Remote-Zugriff gelöst, Benutzer und Berechtigungen in Active Directory und Microsoft 365 verwaltet, Lösungen dokumentiert, komplexe Fälle eskaliert und Arbeitsplätze sowie mobile Endgeräte eingerichtet. Erforderlich sind Windows, Microsoft 365, Active Directory, Remote-Support, Ticketing, RMM, Monitoring sowie Deutschkenntnisse auf C1-Niveau. Vorteilhaft sind Erfahrungen mit Intune/MDM, Netzwerken, Druckern, Kundenbetreuung, Englisch sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise. Die Position ist in Vollzeit, beginnt sofort oder nach Vereinbarung und ist in Stuhr bei Bremen angesiedelt, mit Optionen für Remote-Arbeit.
