Beschreibung
Belfius stellt einen Telefonisten für das Büro ein, um als erster Ansprechpartner für eingehende Anrufe von Bankkunden zu fungieren. Die Rolle heißt Anrufer willkommen, beantwortet grundlegende Fragen zu Bankkonten und Zahlungskarten, erledigt einfache Anfragen selbstständig und verbindet Kunden mit den entsprechenden Expert:innen oder vereinbart Rückrufe. Die Position bietet einen festen 38‑Stunden‑Plan von Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00, mit freiem Wochenende, und erfordert ein Sekundarschulabschluss-Diplom, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten auf Niederländisch, die Fähigkeit, digitale Systeme zu bedienen, sowie eine kundenorientierte und zuverlässige Arbeitsweise. Erfahrung im Kundenkontakt oder in einem Call Center ist bevorzugt, aber nicht erforderlich.
