Beschreibung
Die Leitung Front Office übernimmt die täglichen Abläufe in den Bereichen Front Office, Telefonzentrale und Gästeservice. Sie führt und entwickelt die Teams an der Rezeption, in der Telefonzentrale und im Gästeservice, bearbeitet Gästewünsche, stellt die Einhaltung der Service-Standards sicher, unterstützt bei der Einsatzplanung, Schulungen und den operativen Prozessen, koordiniert sich mit den Abteilungen der jeweiligen Immobilie und übernimmt Schichten als „Manager on Duty“. Die Position erfordert eine hospitality-spezifische Ausbildung, Erfahrung in der Führung des Front-Office, Kenntnisse in Deutsch und Englisch sowie ausgeprägte organisatorische und serviceorientierte Fähigkeiten. Zudem werden Kenntnisse der LQA- und Forbes-Standards vorausgesetzt. Zu den Benefits zählen Mitarbeiter- und Familienleistungen der Sacher Group, weitere Weiterbildungen sowie Optionen für Verpflegung und Kinderbetreuung.
