Beschreibung
Die Weckbacher Sicherheitssysteme GmbH stellt in Dortmund (Deutschland) eine Fachkraft für Kundenbetreuung & Software-Support ein – in Vollzeit, Teilzeit oder unbefristet. Die Position unterstützt Kunden bei der Nutzung von Software aus der Sicherheitsbranche, bearbeitet Anfragen im Hosting-Dienst WeckbacherClavis, erfasst und dokumentiert Vorfälle, pflegt Wissensdatenbank-Dokumentationen, arbeitet mit der internen IT-Abteilung zusammen und trägt zur Verbesserung der Support-Prozesse bei. Bewerber benötigen eine kaufmännische, technische oder IT-nahe Ausbildung, eine ausgeprägte Kundenorientierung, sehr gute Deutschkenntnisse sowie eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise; erste Erfahrungen im technischen Support oder im Help-Desk sind von Vorteil. Zu den Leistungen zählen eine unbefristete Anstellung, Urlaubstage, Boni, Arbeitsmittel, Unterstützung bei der Kinderbetreuung sowie Förderung der Weiterbildung.
