Beschreibung
Der/die IT-Kundenbetreuungsspezialist/in bearbeitet Kunden- und Interessentenanfragen per Telefon, E-Mail und Brief; berät zu dem Lösungsspektrum des Unternehmens; dokumentiert die Tätigkeiten in einem internen Ticket-System; erstellt Angebote und begleitet die Kunden bis zur Bestellung; außerdem übernimmt er/sie allgemeine administrative Aufgaben. Für die Position wird eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium der Informatik vorausgesetzt, außerdem sichere Kenntnisse in Microsoft Office sowie in ERP-, Warenwirtschafts-, CRM- und Zeiterfassungsanwendungen. Gute Deutschkenntnisse sowie fundierte Kenntnisse über PCs, Server, IT-Netzwerke und gängige Standardsoftware werden erwartet. Es handelt sich um eine unbefristete Vollzeitstelle (36 Stunden pro Woche) mit flexibler Arbeitszeit sowie Möglichkeiten zur Weiterbildung.
