Beschreibung
Elevion stellt in Vollzeit einen IT-Helpdesk-Supportmitarbeiter in Jena ein, um die Mitarbeitenden im First- und Second-Level telefonisch, per E-Mail und über das Ticketingsystem zu unterstützen. Die Position umfasst das Troubleshooting von Hardware- und Softwareproblemen, die Verwaltung von Arbeitsplätzen und Benutzerkonten, das Dokumentieren von Anfragen, die Mitarbeit an IT-Projekten sowie die Zusammenarbeit mit dem Third-Level-Support und externen Dienstleistern. Bewerbende benötigen eine IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, mehrere Jahre Erfahrung im IT-Helpdesk- oder Supportbereich, Kenntnisse in Windows, Active Directory und Microsoft 365, Sicherheit im Umgang mit Ticketingsystemen, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie fließendes Deutsch; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
