Beschreibung
Der IT-Betriebsspezialist ist der primäre Ansprechpartner für den IT-Support der Mitarbeitenden im Berliner Büro und leistet Support der ersten und zweiten Ebene für Hardware, Software, Konten, Zugriffsrechte und Arbeitsplatztechnologien. Die Rolle umfasst die Bereitstellung von Geräten und deren Lebenszyklusverwaltung, SaaS- und Benutzerverwaltung, Identitäts- und Zugriffsmanagement, IT-Dokumentation sowie Meetingraum- und Kollaborationstechnologie. Erforderlich sind Erfahrung im IT-Support oder IT-Betrieb, ausgeprägte Fähigkeiten bei der Fehlerbehebung und im Kundenservice sowie praktische Erfahrung mit MacOS, Jamf, Intune, Okta, Microsoft 365 und verwandten Tools.
