Beschreibung
Die Rolle analysiert komplexe IT-Vorfälle, entwickelt nachhaltige Lösungen, identifiziert wiederkehrende Fehlerbilder, führt Technologien und Standards ein, pflegt technische Dokumentationen und eine Wissensdatenbank, koordiniert sich mit Kunden sowie Support-Teams und trägt zur Erstellung von Schulungs- und Problem-Management-KPIs bei. Voraussetzung sind eine Ausbildung im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik, mehrere Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld, ausgeprägte technische und kommunikative Fähigkeiten sowie Kenntnisse in Deutsch und Englisch. Die Position ist am Standort Bremen (Lemwerder) angesiedelt und bietet eine 35-Stunden-Woche, mobiles Arbeiten sowie weitere Mitarbeiterbenefits.
