Beschreibung
Bechtle sucht einen IT-Support-Spezialisten, der als erste Anlaufstelle für Probleme mit Software und Hardware fungiert, Vorfälle priorisiert und analysiert, erste Lösungen bereitstellt, Remote-Support-Tools einsetzt, Systeme wiederherstellt, Lösungen in einem Ticket-System dokumentiert, die Asset-Daten pflegt und zur Wissensdatenbank beiträgt. Die Position erfordert eine IT-Ausbildung oder -Erfahrung, Erfahrung im First- und Second-Level-Support, fundierte Kenntnisse in Windows und Microsoft Office, Wissen über Ticketing und Remote-Tools sowie Vertrautheit mit Hardware und Active Directory. Die Stelle ist in den IT-Systemhäusern von Bechtle in Bremen und Oldenburg angesiedelt.
