Beschreibung
Die Position umfasst die Qualifizierung und Bearbeitung von Kundenanfragen (Tickets), die Analyse und Kategorisierung von Support-Vorfällen der Stufen 1 und 2 sowie die Behebung von IT-Störungen für Kunden. Erforderlich ist eine kundenorientierte, zuverlässige und effiziente Arbeitsweise. Die Tätigkeit kann teilweise im Homeoffice erfolgen. Zu den Benefits gehören Gesundheits-Partnerschaften, Rentenpläne, Sportangebote, Hardware- und Softwareleistungen, JobRad-Leasing, Kinderbetreuungszuschuss sowie eine Gewinnbeteiligung.
