Beschreibung
UniSoft stellt einen IT-Support-Spezialisten ein, der als erster Ansprechpartner für die Nutzer fungiert und IT-Probleme über First- und Second-Level-Support löst. Die Rolle bearbeitet Vorfälle und technische Probleme, nutzt Ticketing-Systeme, unterstützt bei der Installation und Konfiguration von Software, führt Funktionstests durch, pflegt Dokumentation sowie Einträge in der Wissensdatenbank, berät Kunden und arbeitet mit Entwicklung, Produktmanagement und Qualitätssicherung zusammen. Bewerber benötigen eine IT-berufliche Ausbildung oder einen Abschluss, erste Berufserfahrung im Support, Kenntnisse in Windows und Office, sehr gute Deutschkenntnisse sowie fortgeschrittene Englischkommunikationsfähigkeiten.
