Beschreibung
Die Rolle umfasst den Support für Endgeräte von Endbenutzern, den Betrieb eines IT-Service-Kiosks, grundlegende Netzwerk- und Hardware-Fehlerbehebung, die Bearbeitung von Vorfällen und Serviceanfragen, die Koordination des Gerätelebenszyklus sowie die Arbeit im Rotationsmodell mit internen Mitarbeitenden in regulierten Umgebungen. Erforderlich sind Erfahrung im IT-Support oder Service Desk, Kenntnisse in Windows und O365, grundlegende Netzwerkkenntnisse, Erfahrung mit der Hardware-Fehlerbehebung und Ticketing-Tools, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Erfahrung in multinationalen Teams sowie fließende Englisch- und Französischkenntnisse.
