Beschreibung
Amadeus Fire sucht in Berlin einen IT-Techniker als ersten Ansprechpartner für IT-Anfragen. Sie bearbeiten und überwachen Support-Fälle im Ticketing-System, dokumentieren die durchgeführten Arbeitsschritte, prüfen die Einhaltung der Service-Level und koordinieren komplexe Anforderungen mit spezialisierten Fachabteilungen. Voraussetzung sind eine abgeschlossene IT-Ausbildung bzw. eine vergleichbare Qualifikation, Kenntnisse in ITIL, Erfahrung mit Ticketing-Systemen, ein sicherer Umgang mit Microsoft Office sowie Windows-Administrationskenntnisse. Außerdem sind Sie bereit, sich einem SÜ2-Sicherheitscheck zu unterziehen. Zu den Benefits gehören ein attraktives Gehalt, eine direkte Anstellung, 28 Tage Urlaub, Weiterbildungsangebote und eine individuelle Einarbeitung.
