Beschreibung
Der ITSM-Lösungsarchitekt berät Kunden und Marktbereiche bei der Integration ihrer ITSM-Systeme in die zentrale ITSM-Suite von DATAGROUP – einschließlich Valuemation, Service-Portalen, Webshops und Integrationslösungen. Die Rolle umfasst Architektur- und Solution-Design, Strategien für Schnittstellen und Anbindungen, Modellierung von Service- und Prozessen, CMDB- und Automatisierungskonzepte, Support im Übergang sowie Presales-Unterstützung und die Beteiligung an der Architektur-Governance. Bewerber benötigen einen relevanten Hochschulabschluss, professionelle ITSM- oder Erfahrungen in der Service-Integration, Kenntnisse gängiger ITSM-Plattformen, ausgeprägte analytische und kommunikative Fähigkeiten sowie Deutsch auf C1-Niveau und Englisch auf B2-Niveau. Die Position ist am Standort Pliezhausen angesiedelt; mobiles Arbeiten ist möglich.
