Beschreibung
Lumiform sucht in Berlin einen Customer-Success-Manager, der ein Kundenportfolio im Enterprise-Bereich betreut und ausbaut, Verlängerungen und Expansion vorantreibt, Abwanderung verhindert, strategische Account-Reviews durchführt, das Onboarding und Schulungen unterstützt und Produktfeedback sammelt. Für die Rolle sind 1–2 Jahre Erfahrung im B2B-Customer-Success, Account-Management oder Vertrieb, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch, kaufmännisches Urteilsvermögen, Deeskalationsfähigkeiten und die Fähigkeit erforderlich, technische Konzepte zu erklären. Zu den Benefits gehören ein Festgehalt, eine variable Umsatzbeteiligung, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und ein Weiterbildungsbudget.
