Beschreibung
Interactive Brokers stellt eine/n Junior-Mitarbeiter/in im Kundenservice ein, der/die als primäre Ansprechperson für vermögende und sehr vermögende Kunden fungiert und technische, konto- und handelsbezogene Anfragen per E-Mail, Telefon, Ticketsystemen und Live-Chat bearbeitet. Die Rolle umfasst außerdem die Eskalation komplexer Anliegen, Empfehlungen zur Verbesserung von Prozessen sowie die Unterstützung bei Kundenaufklärung, Schulungen, Marktforschung und weiteren strategischen Initiativen. Bewerber/innen sollten bis zu drei Jahre Erfahrung im Kundenservice im Bankwesen oder in der privaten Vermögensverwaltung, direkte Erfahrung mit vermögenden oder sehr vermögenden Kunden, sehr gute Englisch- und Spanischkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Deutsch, Französisch oder Italienisch mitbringen.
