Beschreibung
Der Deskside-Support-Ingenieur der Stufe 2 bietet Vor-Ort- und Remote-Support für Endnutzer bei PCs, Laptops, Peripheriegeräten, Software, Anwendungen und IT-Infrastruktur. Die Rolle umfasst die Bearbeitung eskalierter Vorfälle und Serviceanfragen, die Fehlerbehebung in Windows-10- und Windows-11-Umgebungen, die Verwaltung von Microsoft 365, Active Directory, Azure Active Directory, Exchange Online, VPN und Netzwerkkonnektivität sowie die Verwaltung von Geräte-Imaging, Intune, SCCM, Windows Autopilot, Benutzerkonten und Identitätsanfragen. Für die Position sind mindestens zwei Jahre Erfahrung im IT-Support in Unternehmen, ausgeprägte Fähigkeiten zur Fehlerbehebung und Kommunikation sowie Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
