Beschreibung
Der Loyalty-Program-Manager entwickelt und optimiert das markenübergreifende Apo Cash Payback-Programm für die E-Commerce-Aktivitäten der Atida Group in Berlin. Die Rolle konzentriert sich darauf, das Kundenengagement, die Kundenbindung und den Customer Lifetime Value durch Programmanalysen, die Auswertung von KPIs, zielgerichtete Kampagnen, die Zusammenarbeit in funktionsübergreifenden Teams, den Marktvergleich sowie Kundenfeedback zu steigern. Voraussetzungen sind ein relevanter Abschluss, 3–5 Jahre Erfahrung in den Bereichen Loyalty, Kundenbindung oder CRM, ausgeprägte analytische und kommunikative Fähigkeiten, Erfahrung mit CRM und Web-Analytics, fließendes Deutsch sowie gute Englischkenntnisse. Die Position ist in Vollzeit und unbefristet zu besetzen; das hybride Arbeiten ist schwerpunktmäßig am Büro in Berlin ausgerichtet. Das jährliche Bruttogehalt beträgt 43.000 EUR–54.000 EUR.
