Beschreibung
Die Rolle entwickelt und pflegt standardisierte Angebote im Bereich Managed Services, übersetzt Kundenanforderungen in Servicekonzepte, erstellt Service-Design-Pakete, unterstützt Sales bei der Positionierung beim Kunden und verbessert Service-Standards sowie Prozesse. Erforderlich sind mehrere Jahre Erfahrung in Managed Services oder im IT Service Management, Kenntnisse in ITIL, ein Verständnis von Servicearchitekturen und operativen Prozessen sowie gute Englischkenntnisse. Die Position ist am IT System House von Bechtle in München oder Regensburg angesiedelt.
