Beschreibung
eClerx sucht eine Vollzeitkraft für eine vollständig remote ausgeübte Position als Leiter für Hypothekenprozesse. Die Position übernimmt die übergeordnete Steuerungsfunktion für die Hypothekenverwaltung sowie für Engagements im Bereich Änderungen und Koordination. Sie verantwortet die SLA-Leistung, die Steuerung von Dienstleistern, das Eskalationsmanagement, die Workflow-Zuweisung, die Qualitätssicherung, die Koordination der BaFin-Berichterstattung und die Leitung eines Delivery-Modells mit 20 FTE. Bewerber benötigen fundierte Fachkenntnisse im Hypothekenbereich, Erfahrung mit der Leitung SLA-gesteuerter Delivery-Teams, fließende Deutschkenntnisse, Kenntnisse der Governance-Anforderungen von MaRisk und KrZwMG sowie mindestens fünf Jahre Erfahrung im Hypothekenbetrieb oder im Management von Dienstleistern für ausgelagerte Delivery-Leistungen.
