Beschreibung
eClerx sucht eine Vollzeitkraft vor Ort als Leiter für Hypothekenprozesse in Herne, Deutschland. Die Position übernimmt die übergeordnete Steuerungsfunktion für die Hypothekenverwaltung sowie für Abläufe zur Änderung und Koordination. Sie verantwortet die SLA-Leistung, die Steuerung von Dienstleistern, das Eskalationsmanagement, die Workflow-Zuweisung, die Qualitätssicherung, die Berichterstattung im Zusammenhang mit BaFin sowie die Koordination eines Liefermodells mit 20 FTE. Bewerber benötigen fundierte Fachkenntnisse im Hypothekenbereich, Erfahrung mit der Leitung von SLA-gesteuerten Delivery-Teams, fließende Deutschkenntnisse, Kenntnisse der Governance-Anforderungen von MaRisk und KrZwMG sowie mindestens fünf Jahre Erfahrung im Hypothekenbetrieb oder im Management von Dienstleistern für ausgelagerte Leistungen.
