Beschreibung
Der/die Spezialist/in für Auftragsabwicklung verarbeitet und koordiniert eigenständig Kundenaufträge in einem Warehouse-Management-System, steuert die Auftragsabwicklung über die Rechnungsstellung, erstellt Export- und Zollunterlagen, pflegt Kundendaten sowie Artikeldaten und unterstützt Kunden telefonisch und per E-Mail. Die Position bearbeitet außerdem Reklamationen, koordiniert sich mit Vertrieb, Produktion, Logistik und technischem Support, plant eingehende Bestellungen und trägt zur Verbesserung von Prozessen bei. Es handelt sich um eine Vollzeit-Position vor Ort in Marburg mit kaufmännischer Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice und mit Microsoft Office, Kenntnisse in ERP-/Warehouse-Management und CRM, verhandlungssicheren Deutsch- und Englischkenntnissen sowie vorzugsweise einem Bachelorabschluss.
