Spezialist für professionellen IT-Anwendungs-Support at ]init[ AG

Der Spezialist für professionellen IT-Anwendungs-Support unterstützt öffentliche Auftraggeber mit stabilen, effizienten und benutzerorientierten IT-Dienstleistungen, indem er die Einhaltung und Wirksamkeit von ITSM-Prozessen überwacht, entscheidungsreife Berichte erstellt, Audits sowie Verbesserungsinitiativen durchführt, Prozessanforderungen mit Anwendern und Produktmanagement abstimmt, die Konformität der Dokumentation und Schulungsmaterialien sicherstellt, Release-Pläne erstellt und bei der Rollenklärung unterstützt. Die Position erfordert ein Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare berufliche Qualifikation sowie mehrere Jahre Berufserfahrung. Zusätzlich werden ITSM/ITIL-Kenntnisse erwartet, Erfahrung mit BMC Remedy oder Cherwell, Know-how in Incident-, Event-, Change- und Release-Management sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Die Stelle ist in Vollzeit oder Teilzeit sowie remote oder im Büro verfügbar.