Beschreibung
Die Position leitet und entwickelt die Funktion „Returns Management“ von Glen Dimplex Deutschland weiter. Dazu gehören die Weiterentwicklung von Mitarbeitenden, Gespräche zu Leistung sowie Rückkehr aus der krankheitsbedingten Abwesenheit, die Analyse der Retourenprozesse, Kapazitäts- und Ressourcenplanung, Fehleranalysen, Korrekturmaßnahmen, Reklamationsbearbeitung, Reporting, KPIs sowie die Abstimmung mit Kunden und internen Fachabteilungen. Für die Stelle wird eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit anschließender weiterführender fachlicher Qualifikation, Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden sowie eine 8D-Methoden-Erfahrung benötigt. Zudem sind Kenntnisse in Babtec und System 21 erforderlich, ebenso wie sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Es handelt sich um eine Vollzeitstelle mit 35 Stunden pro Woche, flexiblen Arbeitszeiten, optionaler Remote-Arbeit, Gesundheitsmanagement, betrieblicher Altersvorsorge, Versicherungen und weiteren Benefits.
