Beschreibung
Die Rolle vereint Aufgaben im B2B-Vertriebsinnendienst und im B2C-Webshop. Sie umfasst die Kundenberatung und -betreuung, die Auftragsabwicklung vom Angebot bis zur Rechnungsstellung, Preisanfragen, die Recherche nach neuen Leads, die Pflege von ERP-Daten, die Überwachung von Lieferungen und Reklamationen, die Lösung von Kundenserviceanliegen, Marketing- und Vertriebsstrategie, Reporting sowie die funktionsübergreifende Zusammenarbeit. Im Webshop-Bereich gehören die Bearbeitung von Bestellungen und Kundenanfragen, die Koordination der Auftragsprozesse, Produkt- und Inhaltsaktualisierungen, Qualitätsprüfungen sowie die Unterstützung digitaler Vertriebsprozesse zu den Aufgaben. Vorausgesetzt werden eine kaufmännische Ausbildung oder ein wirtschaftsbezogener Studienabschluss, mehr als zwei Jahre Erfahrung im B2B-Vertriebsinnendienst der Industrie, Kenntnisse in Auftragsabwicklung und Preisgestaltung, MS Office, ERP- oder CRM-Systemen und Webshop-Plattformen sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
