Beschreibung
HelloFresh sucht einen Senior Audience Manager für Reaktivierungen, um abgebrochene Kunden weltweit über personalisierte, datengetriebene Customer Journeys wieder zu erreichen. Die Rolle verantwortet Kommunikationsstrategien über E-Mail, Push-Benachrichtigungen, SMS, Direktmailings und den Outbound-Bereich des Callcenters; steuert die Performance in den Märkten und die Ziele des Businessplans; optimiert Kennzahlen zu Konversion, Ausgaben und Kundenwert; führt A/B-Tests durch; und arbeitet eng mit den Teams aus Creative, Analytics, CRM, Pricing, Brand und lokalem Management zusammen. Die Position setzt mindestens fünf Jahre Marketingerfahrung voraus, mit Fokus auf CRM, Lifecycle-Marketing, Customer-Journey-Design oder Audience-Segmentierung, vorzugsweise in Abo-Geschäften. Es wird ein hybrides Arbeitsmodell mit Umzugsunterstützung angeboten.
