Beschreibung
Retarus sucht einen Senior IT-Serviceingenieur für seine E-Mail-Dienste in Erfurt, Deutschland. Die Position unterstützt den Betrieb und die kontinuierliche Verbesserung sicherer E-Mail-Gateways, E-Mail-Verschlüsselung und transaktionaler E-Mail-Dienste. Zu den Aufgaben gehören die Fehlerbehebung bei SMTP-, DNS-, TLS-, Authentifizierungs-, Filter- und Netzwerkproblemen in Linux-Umgebungen, die Bearbeitung komplexer Kundeneskalationen, die Koordination der Reaktion auf Vorfälle, die Durchführung von Ursachenanalysen, die Dokumentation von Lösungen und die Betreuung von Mitarbeitenden mit weniger Berufserfahrung. Erforderlich sind fundierte Kenntnisse von E-Mail-Protokollen, Netzwerktechnik und IT-Sicherheit sowie Erfahrung mit Produktionsumgebungen, Vorfallmanagement, Monitoring, Ticketsystemen, Protokollanalysen und Skripterstellung. Englischkenntnisse auf C1-Niveau sind erforderlich; Deutsch- oder Französischkenntnisse auf B2-Niveau oder höher sind von Vorteil.
