Beschreibung
Der Serviceberater ist die erste Anlaufstelle für Kunden, die ihr Fahrzeug zur Wartung oder Reparatur bringen. Er begleitet sie durch den Aftersales-Prozess, erledigt administrative Aufgaben und die Rechnungsstellung, empfängt Kunden, beantwortet Anrufe, führt erste Diagnosen durch, vereinbart Termine, informiert über den Fortschritt der Reparatur, verwaltet Ersatzfahrzeuge und bespricht die abgeschlossenen Arbeiten und Rechnungen mit den Kunden. Für die Stelle sind Kundenorientierung, administrative Genauigkeit, Interesse an der Automobilbranche, Erfahrung im direkten Kundenkontakt, fließende Niederländisch- und Französischkenntnisse sowie Computerkenntnisse erforderlich; Erfahrung in der Automobilbranche ist von Vorteil. Zu den Leistungen gehören ein Firmenwagen, eine Tankkarte, Essensgutscheine, Mitarbeiterrabatte und eine Krankenhausversicherung.
