Beschreibung
Der Kundenberater im Service fungiert als primäre Schnittstelle zwischen Kunden und der Kfz-Werkstatt. Er empfiehlt Reparaturen, erläutert Dienstleistungen, erstellt Kostenvoranschläge, plant Termine und Kapazitäten, koordiniert Lieferanten und begleitet Kunden durch den Reparaturprozess. Für die Position sind eine technische Ausbildung im Kfz-Bereich, eine Ausbildung zum Serviceberater, überzeugende Kommunikation, Selbstsicherheit und ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten erforderlich.
