Beschreibung
Autohaus Wenzlaff sucht einen Serviceberater / Koordinator für den Kundenservice als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt. Die Position übernimmt die Kundenaufnahme, das Entgegennehmen der Fahrzeuge, die Ermittlung von Reparatur- und Servicebedarfen, die Werkstattaufträge und Arbeitszettel, die Prozesskoordination, die Kostenschätzung, DAT-basierten Reparatur- und Unfallschadenberechnungen, das Bestellen von Ersatzteilen, das Rechnungswesen, die Fahrzeugübergaben sowie die Kundenkommunikation. Die Stelle unterstützt außerdem praktische Fahrzeugarbeiten wie den Austausch von Leuchtmitteln, Batterien und Reifen sowie Inspektionen. Bewerber sollten eine kaufmännische oder technische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice, ein technisches Verständnis der Fahrzeugtechnik, organisatorische Fähigkeiten und IT-Kenntnisse mitbringen; Berufserfahrung im Kfz-Bereich ist von Vorteil. Die Position bietet eine leistungsorientierte Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven.
