Servicezuverlässigkeitsingenieur at WirelessCar

Abteilung: Connected Services

Sprache

Arbeitsmodell: Hybrides Arbeiten
Standort: München, Bayern, Deutschland
Anstellungsart: Vollzeit
Karrierestufe: senior
Gepostet: 17. Sept. 2026

Beschreibung

WirelessCar sucht eine erfahrene Fachkraft für Servicezuverlässigkeit, die als Incident Commander größere Vorfälle leitet, funktionsübergreifende Teams und Stakeholder koordiniert, Ursachenanalysen und kontinuierliche Verbesserungen vorantreibt und den 24/7-Bereitschaftsdienst für Produktionsservices unterstützt. Für die Rolle sind Erfahrungen im IT-Betrieb, Servicebetrieb, SRE, DevOps oder einem ähnlichen Bereich, Fachkenntnisse im Incident- und Problemmanagement, ausgeprägtes Stakeholder-Management, ITIL-Kenntnisse sowie ein Bachelorabschluss oder gleichwertige praktische Erfahrung erforderlich.

Erforderliche Fähigkeiten

Incidentmanagement
Ursachenanalyse
Problemmanagement
Stakeholder-Management
ITIL
Kontinuierliche Verbesserung
Bereitschaftsdienst

Weitere Informationen

Minimum Education: Bachelor’s degree in engineering, IT, business, or equivalent practical experience
Required Previous Experiences: Experience in IT operations, service operations, technical support, SRE, DevOps, or a similar operational environment
Hands-on IT support or operations experience
Experience leading or coordinating major incidents in a technically complex environment
Experience with incident, problem, and continuous improvement processes
Experience with ITIL principles and practices
Preferred Qualifications: Experience with demanding external customers, service-level commitments, and complex stakeholder environments
Translation Company Name: WirelessCar

Über WirelessCar

WirelessCar

AutomobilindustrieGöteborg, Schweden

WirelessCar aims to accelerate the digital transformation of the automotive industry and infuse over 100 million vehicles with digital services that turn car data into smart mobility. WirelessCar has grown from a handful of enthusiasts in Gothenburg to an international company of nearly 750 people from over 34 countries. The company says its success comes from its people and the way it collaborates with customers and one another.

Gegründet: 1999

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