Beschreibung
think-cell Software stellt in Berlin einen Software-Trainer ein, um die Einführung bei Kunden und die erfolgreiche Einführung seiner in Microsoft Office integrierten Produktivitätssoftware zu unterstützen. Die Rolle führt Kundentrainings und Workshops durch, arbeitet mit Account Executives zusammen, um das Wachstum von Kundenkonten zu fördern und die Abwanderung zu verringern, sammelt und analysiert Kundenfeedback für Produkt- und Marketingteams und pflegt Kunden- sowie Opportunity-Daten in Salesforce. Bewerber benötigen mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Kundenbefähigung (Customer Enablement), im Customer Success oder im Account Management, idealerweise im SaaS-Umfeld, ausgeprägte Deutsch- und Englischkenntnisse, Erfahrung in der Durchführung von Trainingsprogrammen, starke Kommunikationsfähigkeiten sowie die Möglichkeit, vier Tage pro Woche vor Ort in Berlin zu arbeiten, mit einem Tag im Homeoffice.
