Beschreibung
allO stellt eine befristete Vollzeitkraft als Support-Agent ein, die Restaurantpartner per Telefon und Online-Chat aus der Ferne betreut. Zu den Aufgaben gehören die erste Prüfung und Kategorisierung von Anliegen, die Lösung von Problemen oder deren Eskalation mit ausführlichen Zusammenfassungen, die Nachverfolgung offener Aufgaben, die Zusammenarbeit mit dem technischen Supportteam und die Sicherstellung einer hochwertigen Kundenerfahrung. Bewerber müssen fließend Deutsch sprechen, über akzeptable Englischkenntnisse verfügen, in Deutschland ansässig sein und eine zweimonatige Einarbeitung und Schulung vor Ort in München absolvieren. Danach ist die Stelle vollständig remote und erfordert Flexibilität bei den Schichten.
