Beschreibung
Cheops sucht einen Support Engineer, um Probleme der Nutzer zu lösen, wiederkehrende Schwierigkeiten zu analysieren und die Nutzererfahrung zu verbessern. Zu den Aufgaben gehören die Identifizierung und Analyse von Problemen, das Dokumentieren von Lösungen, eine effektive Kommunikation sowohl mit Nutzern als auch mit Kolleginnen und Kollegen sowie die Zusammenarbeit an Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung. Die Rolle erfordert ein eigenständiges Zeitmanagement, das Priorisieren und Eskalieren komplexer Vorfälle sowie die Weiterentwicklung im beruflichen Kontext.
