Beschreibung
Die Position ist eine Stelle als IT-Support-Spezialist zur Unterstützung von Sopra-EVS-Kunden bei Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem; technischer und anwendungsbezogener Beratung; Fehlerbehebung im First- und Second-Level-Support; Ticketdokumentation; Kundenabrechnung und Abstimmung; Qualitätssicherung; Software-Updates; sowie Migrationsprojekten. Vorausgesetzt werden eine IT-bezogene Qualifikation, Erfahrung im Kundenservice oder IT-Support, technisches Verständnis, Kommunikationsfähigkeit sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse. Geboten werden hybrides Arbeiten, Schulungen, Entwicklungsmöglichkeiten und weitere Vorteile.
