Beschreibung
Der Systemingenieur leistet Support und Engineering der Stufe 2 für die Dokumentenmanagementplattformen Laserfiche und/oder iManage. Dazu gehören die Behebung eskalierter Vorfälle, die Fehlersuche bei Integrationen und Authentifizierung, die Leitung schwerwiegender Vorfälle und Ursachenanalysen, die Verwaltung von Repositories und Konfigurationen, die Unterstützung bei Upgrades und Audits sowie die Verbesserung von Monitoring, Automatisierung und betrieblicher Reife. Für die Rolle sind Produktionserfahrung mit Laserfiche und/oder iManage, ausgeprägte Fähigkeiten in der Fehlersuche und ITSM-Kenntnisse erforderlich; typischerweise werden mindestens 3 Jahre Erfahrung im Systems Engineering oder in der Plattformadministration sowie ein Bachelorabschluss in IT, Informatik oder gleichwertige praktische Erfahrung vorausgesetzt. Das vorgeschlagene Gehalt beträgt 55.000 € bis 65.000 € brutto pro Jahr.
